Доставка
Выбрать страну

Закрыть
или
Поиск
Закрыть

Служба поддержки

Мы будем рады сделать все от нас зависящее, чтобы помочь вам. Посмотрите советы на этой странице, а если не найдете ответ на интересующий вас вопрос, просто свяжитесь с нами.

(495) 646 74 02 *

пн - пт 09:00 - 21:00

*Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.
Посмотреть заказ

, чтобы просмотреть историю заказов

Проследить заказ

Чтобы проверить статус выполнения заказа, введите ваш номер заказа и почтовый индекс.

Закрыть
0

Корзина пуста.

Закрыть

Официальный онлайн-магазин Tommy Hilfiger

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН TOMMY HILFIGER. ДОСТАВКА ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС КОТОРЫХ НАЧИНАЕТСЯ С ЦИФР 1, 2, 3, 4, А ТАКЖЕ ВО МНОГИЕ ГОРОДА ЗОНЫ 6
НУЖНА ПОМОЩЬ? Обратитесь в службу поддержки Онлайн-форма Эл.почта: Номер телефона: (495) 646 74 02* Пн-Пт
09:00 - 21:00
По местному московскому времени
*(Cтоимость звонка с учетом вашего телефонного тарифа; звонки из мобильных сетей согласно тарифу вашего мобильного оператора).
Служба поддержки

Доставка

Каждый заказ, посылаемый с нашего склада, проходит тщательнейшую проверку.
Вы можете отслеживать статус своего заказа в разделе Мой аккаунт.

Сроки доставки

Мы делаем все возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее. В нижеуказанной таблице представлена информация о сроках доставки, ее стоимости и партнерских курьерских службах.


Стандартная доставка
Курьерская служба Срок доставки Стоимость
Почта России 14 рабочих дней 300 руб.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что заказы, размещенные в выходные или официальные праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. Если нет возможности доставить товар в указанные сроки, мы постараемся уведомить вас об этом.

Заказ (товар, размер, цвет и адрес доставки) не может быть изменен после отправки.

Регионы доставки

Наши услуги по доставке охватывают те регионы России, почтовый индекс которых начинается с цифр 1, 2, 3 и 4. Кроме того, мы осуществляем доставку в следующие города и регионы, почтовый индекс которых начинается с цифры 6:

600-607
610-636
649-659


Пожалуйста, обратите внимание, что мы не доставляем товар по следующим почтовым индексам:

250-299
608-609
637-648
660-699

Подарочная упаковка

Упакуйте подарок в специальную подарочную коробку.


Если необходимо доставить товар в качестве подарка, нажмите Подарочная упаковка в своей корзине. К подарку также можно приложить бесплатную открытку Tommy Hilfiger с личным поздравлением.


Поскольку размеры подарочной коробки ограничены, упаковать в нее можно только товары подходящего объема. Возможность упаковки товара в подарочную коробку можно проверить в разделе Корзина


Стоимость подарочной коробки для всего заказа составляет 120 руб. Подарочные коробки тщательно упаковываются, чтобы обеспечить их идеальное состояние при получении.

В случае возврата товара стоимость подарочной коробки не возмещается. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным текстом Условий и положений.


Проследить заказ

Заказ(ы) можно отслеживать в любое время (24 часа в сутки) в разделе Мой аккаунт.


После отправки заказа со склада на ваш электронный адрес высылается уведомление с номером отслеживания и ссылкой, по которой можно проверять статус выполнения заказа.


Статус выполнения заказа можно также посмотреть, указав номер отслеживания здесь.


Пожалуйста, обратите внимание, что номер отслеживания активируется и отображает статус выполнения заказа только после того, как товар доставлен на территорию страны назначения.


В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.


Поврежденный товар

Каждый заказ, отправляемый со склада, тщательно проверяется.


В случае получения поврежденной посылки, пожалуйста:


- немедленно обратитесь в нашу службу поддержки по телефону (495) 646 74 02* или

- отправьте нам сообщение по электронному адресу .


*Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.


Прежде чем принять посылку, пожалуйста, осмотрите упаковку и ее содержимое на предмет возможных повреждений во время доставки.


Допускается некоторый износ картонной упаковки. Однако если упаковка повреждена, пожалуйста, выполните следующие действия:


- если повреждение незначительно, примите посылку, отметьте повреждение в уведомлении о доставке, укажите дату и поставьте подпись;
- если картонная упаковка повреждена существенно, вы можете отказаться от посылки. В таком случае, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.


Пожалуйста, сообщите сотруднику службы поддержки номер заказа, номер товара и номер отслеживания (все номера указываются в уведомлении о доставке, высылаемом по электронной почте), а также ваш электронный адрес и номер телефона.


Мы возместим стоимость товаров сразу после их возвращения.


Ваш заказ будет отменен, и вы сможете оформить новый заказ.


Если повреждение обнаружено после приема посылки, вы можете вернуть ее, заполнив прилагаемый самоклеящийся бланк возврата товара. Более подробную информацию можно посмотреть здесь.