Как сделать заказ
Выбрать страну

Закрыть
или
Поиск
Закрыть

Служба поддержки

Мы будем рады сделать все от нас зависящее, чтобы помочь вам. Посмотрите советы на этой странице, а если не найдете ответ на интересующий вас вопрос, просто свяжитесь с нами.

(495) 646 74 02 *

пн - пт 09:00 - 21:00

*Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.
Посмотреть заказ

, чтобы просмотреть историю заказов

Проследить заказ

Чтобы проверить статус выполнения заказа, введите ваш номер заказа и почтовый индекс.

Закрыть
0

Корзина пуста.

Закрыть

Официальный онлайн-магазин Tommy Hilfiger

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН TOMMY HILFIGER. ДОСТАВКА ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС КОТОРЫХ НАЧИНАЕТСЯ С ЦИФР 1, 2, 3, 4, А ТАКЖЕ ВО МНОГИЕ ГОРОДА ЗОНЫ 6
НУЖНА ПОМОЩЬ? Обратитесь в службу поддержки Онлайн-форма Эл.почта: Номер телефона: (495) 646 74 02* Пн-Пт
09:00 - 21:00
По местному московскому времени
*(Cтоимость звонка с учетом вашего телефонного тарифа; звонки из мобильных сетей согласно тарифу вашего мобильного оператора).
Orderingin our online storeis easyand convenient.

Как разместить заказ?

Узнайте больше о размещении заказа, нажав на наши советы, приведенные ниже.

  • 1. Найдите товары

    Просмотрите товары, представленные на сайте Tommy Hilfiger. Вы можете выбрать товары следующих категорий:

    • Women, Men, Kids
    • Главная
    • Бренды
    • Распродажа

    Ссылки на них находятся в левом верхнем углу страницы.

    Как сделать заказ

    Если вы наведете мышью на одну из этих ссылок, появится дополнительное меню, откуда вы сможете перейти на страницу с нужной вам группой товаров.

    Как сделать заказ

    Товары будут представлены в основной части страницы. Их можно отсортировать при помощи функции "сортировать по" в правом верхнем углу экрана.

    Как сделать заказ

    Нажмите на товар, чтобы получить дополнительную информацию.

    Справа от широкоформатного изображения товара будут указаны оставшиеся в наличии размеры и расцветки.

    Затем сделайте свой выбор. Выберите желаемую расцветку и размер.

    Если вам нужно узнать, как выбрать подходящий размер, посмотрите нашу таблицу размеров.

    Как сделать заказ
    ↑ НАВЕРХ
  • 2. Добавьте выбранные товары в корзину

    Do you want to buy your item(s) now or add them to your Favorites? You just need to choose the right size and then click ‘Add to Bag’ or ‘Add to Favorites’. Эти опции расположены рядом с изображением товара.

    Как сделать заказ

    Затем на экране появятся добавленные в корзину товары и их общая стоимость.

    You can always check the content of your bag by clicking on the shopping bag icon at the top right of the page.

    Теперь вы можете вернуться к выбору товаров или оплатить свой заказ для его размещения.

    Как сделать заказ

    Не можете добавить товары в корзину? В этом случае убедитесь в том, что настройки вашего браузера позволяют принимать файлы сookie. Для этого необходимо проверить настройки своего браузера. Также можно удалить файлы cookie и временные интернет-файлы для более оптимальной работы браузера.

    Вы хотите узнать больше о том, как удалить файлы cookie и очистить кэш браузера? Тогда мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией на сайте Google. Перейдя по ссылке, вы получите подробную инструкцию по чистке кэша и удалению файлов cookie.

    ↑ НАВЕРХ
  • 3. Redeem your promotion code
    If you have a promotion code you would like to redeem, simply click on the Shopping Bag at the top right corner of the screen and click on View Shopping Bag. In the Shopping Bag you can also change, remove or save the items amongst your favorites. Как сделать заказ
    Insert your code where you see the 'Enter promotion code' field and click 'Apply'. До завершения оформления заказа осталось всего несколько шагов. At this stage you can also choose if you would like to send it as a Gift. Just select Add Gift box & Message to personalize it. If you are happy with the content of your shopping bag, click 'Proceed to Checkout'. Как сделать заказ
    ВЕРНУТЬСЯ НАВЕРХ
  • 4. Перейдите к оплате заказа

    Вы добавили в корзину все желаемые товары? Тогда нажмите "Заказать" в правом верхнем углу экрана.

    Как сделать заказ

    На следующей странице будут представлены добавленные в корзину товары.

    You can use the icons next to the product to edit, remove or move the product to your Favorites.

    У вас также есть возможность распечатать список товаров в вашей корзине.

    Как сделать заказ

    Подарочная упаковка

    Хотите сделать подарок? Тогда мы предлагаем завернуть его в подарочную упаковку. Поскольку существуют ограничения на размер упаковки, данная услуга доступна не для всех товаров. Проверить, возможно ли завернуть тот или иной товар в подарочную упаковку, можно в корзине.

    Оформление заказа на сайте Tommy Hilfiger

    Если вы зарегистрированы, для входа на сайт введите адрес своей электронной почты и пароль.

    Если у вас еще нет аккаунта на сайте Tommy Hilfiger, вы можете разместить заказ без регистрации. Помните, что если вы хотите быстро оформить заказ в следующий раз, то можно сохранить всю свою информацию, указав пароль после оформления заказа. Это очень просто!

    Как сделать заказ
    ↑ НАВЕРХ
  • 5. Select your delivery and payment method

    Чтобы размесить заказ на сайте tommy.com, вам необходимо правильно указать платежный адрес и адрес доставки в одной из стран, куда мы посылаем наши товары. В обоих адресах страна должна быть одна и та же.

    Платежный адрес

    Введите ваши данные для выставления счета. Платежный адрес — это адрес, на который вы получаете выписки из счета своей кредитной карты или выписки из банковского счета.

    Для успешного размещения заказа на сайте Tommy Hilfiger необходимо, чтобы указанный вами платежный адрес совпадал с этим адресом, так как эти данные проверяются при размещении заказа.

    Если же в адресах есть расхождения, ваш заказ будет отменен в целях безопасности. Обращаем ваше внимание на то, что после размещения заказа изменить ваш платежный адрес мы не можем. Поэтому в случае отмены вашего заказа, пожалуйста, разместите новый.

    Адрес доставки

    Теперь вы можете приступить к выбору способа доставки. Нажмите здесь, чтобы узнать о сроках доставки.

    Как сделать заказ
    ↑ НАВЕРХ
  • 6. Введите данные для оплаты

    Теперь нужно выбрать, как вы хотите оплатить свой заказ. В настоящее время есть возможность оплатить товары наличными при получении. Для просмотра способов оплаты нажмите здесь.

    ↑ НАВЕРХ
  • 7. Проверьте все данные и завершите оформление заказа

    Перед тем как завершить оформление заказа, пожалуйста, проверьте товары в корзине, а также указанные вами платежный адрес и адрес доставки.

    Пожалуйста, прочитайте и примите наши условия и положения. Для оформления заказа нажмите "Продолжить".

    Как сделать заказ


    После успешного размещения заказа мы предоставим вам номер заказа. Он будет выслан по электронной почте.

    Иногда мы вынуждены отменить заказ или не можем его принять. Если ваш заказ был отменен и вы не знаете почему, необходимо проверить, правильно ли вы указали данные для оплаты и выставления счета. Если это проблему не решает, мы предлагаем сделать следующее:


    - обратиться в нашу службу поддержки по телефону (495) 646 74 02* или
    - отправить нам сообщение по электронному адресу service@ru-en.tommy.com.
    *Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.

    Что происходит затем?

    После отправки вашего заказа со склада на ваш электронный адрес высылается подтверждение заказа с номером отслеживания, с помощью которого можно проверять статус выполнения заказа.


    Мы перешли на использование исключительно электронных счетов-фактур. Вы сможете найти ваш счет-фактуру в приложении к электронному письму, подтверждающему отправку заказа. Это позволит нам уменьшить наше воздействие на окружающую среду, а вам – с легкостью загрузить и сохранить счет для дальнейшего использования.


    Чтобы просмотреть или распечатать ваш счет-фактуру в формате PDF, на вашем компьютере должна быть установлена программа Adobe Reader® версии 5 или выше. Вы можете загрузить бесплатную версию Adobe Reader® на веб-сайте Adobe.


    Загрузить Adobe Reader® по следующей ссылке: http://get.adobe.com/uk/reader/.

    Инструкции по установке предоставлены на веб-сайте Adobe.


    Каждая посылка содержит бланк возврата с возвратной накладной и инструкциями по осуществлению возврата.



    ↑ НАВЕРХ

Отмена

Если вы разместили заказ по ошибке, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону:

(495) 646 74 02*

как можно скорее.

Alternatively, you can e-mail us at:

*Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Внимание! Очень важно связаться с нами в максимально короткие сроки. Мы всегда стремимся доставить ваш заказ быстро, поэтому, возможно, мы не успеем его отменить.

We cannot make any changes (address, size, colour) once your order has been placed.

↑ НАВЕРХ

Наличие товара на складе

Товары, представленные в интернет-магазине, имеются в наличии и готовы к отправке. Распроданные размеры вычеркнуты.

Очень редко, в периоды максимального объема продаж (распродажи или в новогодний период), клиенты, покупающие один и тот же товар одновременно, узнают, что купленный ими товар уже был распродан.

Если невозможно отправить заказанный товар, его стоимость в заказ не включается.

Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам самую точную информацию о наличии товара. Но очень редко случаются ошибки.

Наша онлайн-коллекция постоянно пополняется, поэтому мы рекомендуем почаще заходить на наш сайт.

Также, если интересующий вас товар уже распродан, в разделе Найти магазин вы можете узнать о его наличии в ближайшем магазине Tommy Hilfiger.

↑ НАВЕРХ