Как сделать заказ
ВЫБЕРИТЕ ВАШУ СТРАНУ

закрыть
или
Поиск
закрыть

Служба Поддержки

Мы рады будем сделать все от нас зависящее, чтобы помочь вам. Посмотрите советы на этой странице, а если не найдете то, что вам нужно, просто свяжитесь с нами.

(495) 646 74 02 *

Наша служба поддержки по телефону будет закрыта 29 марта.
Вы можете связаться с нами по электронной почте service@ru-en.tommy.com.
Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Пн - пт: 09:00 - 21:00 По местному московскому времени

*(Cтоимость звонка с учетом вашего телефонного тарифа; звонки из мобильных сетей согласно тарифу вашего мобильного оператора)
ПОСМОТРЕТЬ ЗАКАЗ

чтобы посмотреть историю ваших заказов

ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА

Чтобы проверить статус выполнения заказа, пожалуйста, введите ваш номер заказа и почтовый индекс.

закрыть
0

Корзина пуста.

закрыть

Официальный онлайн-магазин Tommy Hilfiger

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОНЛАЙН-МАГАЗИН TOMMY HILFIGER. ДОСТАВКА ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС КОТОРЫХ НАЧИНАЕТСЯ С ЦИФР 1, 2, 3, 4, А ТАКЖЕ ВО МНОГИЕ ГОРОДА ЗОНЫ 6
НУЖНА ПОМОЩЬ? Обратитесь в службу поддержки Онлайн-форма Эл. почта: Телефон: (495) 646 74 02* Наша служба поддержки по телефону будет закрыта 29 марта.
Вы можете связаться с нами по электронной почте service@ru-en.tommy.com.
Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Пн - пт: 09:00 - 21:00
По местному московскому времени
*(Cтоимость звонка с учетом вашего телефонного тарифа; звонки из мобильных сетей согласно тарифу вашего мобильного оператора).
Сделать заказв нашемонлайн-магазинелегко и удобно.

Как разместить заказ?

Узнайте больше о размещении заказа, нажав на наши советы, приведенные ниже.

  • 1. Найдите товары

    Просмотрите товары, представленные на сайте Tommy Hilfiger. Вы можете выбрать товары следующих категорий:

    • Женщины, мужчины, дети
    • Обувь
    • Hilfiger Denim
    • Подарки
    • Runway

    Ссылки на них находятся в левом верхнем углу страницы.

    Как сделать заказ
    Если вы наведете мышью на одну из этих ссылок, появится дополнительное меню, откуда вы сможете перейти на страницу с нужной вам группой товаров. Как сделать заказ
    Товары будут представлены в основной части страницы. Их можно отсортировать при помощи функции "сортировать по" в правом верхнем углу экрана. Как сделать заказ

    Нажмите на товар, чтобы получить дополнительную информацию.

    Справа от широкоформатного изображения товара будут указаны оставшиеся в наличии размеры и расцветки.

    Затем сделайте свой выбор. Выберите желаемую расцветку и размер.

    Если вам нужно узнать, как выбрать подходящий размер, посмотрите нашу таблицу размеров.

    Подробно изучите товар при помощи функции увеличения изображения.

    Как сделать заказ
    ↑ НАВЕРХ
  • 2. Добавьте выбранные товары в корзину
    Вы хотите приобрести товар(ы) сейчас или добавить их в Избранное? Тогда вам нужно выбрать подходящий размер и нажать "Добавить в корзину" или "Добавить в избранное". Эти опции расположены рядом с изображением товара. Как сделать заказ
    Затем на экране появятся добавленные в корзину товары и их общая стоимость.

    Вы можете просмотреть содержимое своей корзины, наведя мышью на значок с корзиной в правом верхнем углу страницы.

    Теперь вы можете вернуться к выбору товаров или оплатить свой заказ для его размещения.
    Как сделать заказ

    Не можете добавить товары в корзину? В этом случае убедитесь в том, что настройки вашего браузера позволяют принимать файлы сookie. Для этого необходимо проверить настройки своего браузера. Также можно удалить файлы cookie и временные интернет-файлы для более оптимальной работы браузера.

    Вы хотите узнать больше о том, как удалить файлы cookie и очистить кэш браузера? Тогда мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией на сайте Google. Перейдя по ссылке, вы получите подробную инструкцию по чистке кэша и удалению файлов cookie.

    ↑ НАВЕРХ
  • 3. Примените Ваш код купона
    Если Вы хотите применить промо-код к заказу, просто нажмите на кнопку 'в карзину', затем 'заказать' в правом верхнем углу страницы. В 'корзине' Вы сможете изменить количество товаров или добавить товар в избранное. Примените Ваш код купона
    Тогда введите его в соответствующее поле и нажмите 'Применить'. До завершения оформления заказа осталось всего несколько шагов. Если вас устраивает содержимое корзины, нажмите 'Заказать'. Примените Ваш код купона
    ВЕРНУТЬСЯ НАВЕРХ
  • 4. Перейдите к оплате заказа
    Вы добавили в корзину все желаемые товары? Тогда нажмите "Заказать" в правом верхнем углу экрана. Как сделать заказ

    На следующей странице будут представлены добавленные в корзину товары.

    Опции рядом с описанием товара помогут вам при желании изменить или удалить товар, а также добавить его в Избранное.

    У вас также есть возможность распечатать список товаров в вашей корзине.

    Как сделать заказ

    Подарочная упаковка

    Хотите сделать подарок? Тогда мы предлагаем завернуть его в подарочную упаковку. Поскольку существуют ограничения на размер упаковки, данная услуга доступна не для всех товаров. Проверить, возможно ли завернуть тот или иной товар в подарочную упаковку, можно в корзине.

    Оформление заказа на сайте Tommy Hilfiger

    • Если вы зарегистрированы, для входа на сайт введите адрес своей электронной почты и пароль.
    • Если у вас еще нет аккаунта на сайте Tommy Hilfiger, вы можете разместить заказ без регистрации. Помните, что если вы хотите быстро оформить заказ в следующий раз, то можно сохранить всю свою информацию, указав пароль после оформления заказа. Это очень просто!
    Как сделать заказ
    ↑ НАВЕРХ
  • 5. Выберите способы доставки и оплаты

    Чтобы размесить заказ на сайте tommy.com, вам необходимо правильно указать платежный адрес и адрес доставки в одной из стран, куда мы посылаем наши товары. В обоих адресах страна должна быть одна и та же.

    Платежный адрес

    Введите ваши данные для выставления счета. Платежный адрес - это адрес, на который вы получаете выписки из счета своей кредитной карты или выписки из банковского счета.

    Для успешного размещения заказа на сайте Tommy Hilfiger необходимо, чтобы указанный вами платежный адрес совпадал с этим адресом, так как эти данные проверяются при размещении заказа.

    Если же в адресах есть расхождения, ваш заказ будет отменен в целях безопасности. Обращаем ваше внимание на то, что после размещения заказа изменить ваш платежный адрес мы не можем. Поэтому в случае отмены вашего заказа, пожалуйста, разместите новый.

    Адрес доставки

    Теперь вы можете приступить к выбору способа доставки. Нажмите здесь, чтобы узнать о сроках доставки.
    ↑ НАВЕРХ
  • 6. Введите данные для оплаты

    Теперь нужно выбрать, как вы хотите оплатить свой заказ. В настоящее время есть возможность оплатить товары наличными при получении. Для просмотра способов оплаты нажмите здесь.

    ↑ НАВЕРХ
  • 7. Проверьте все данные и завершите оформление заказа
    Перед тем как завершить оформление заказа, пожалуйста, проверьте товары в корзине, а также указанные вами платежный адрес и адрес доставки. Если вы хотите что-то изменить, воспользуйтесь кнопкой "Изменить".

    Пожалуйста, прочитайте и примите наши условия и положения. Для оформления заказа нажмите "Продолжить".
    Как сделать заказ


    После успешного размещения заказа мы предоставим вам номер заказа. Он будет выслан по электронной почте.

    Иногда мы вынуждены отменить заказ или не можем его принять. Если ваш заказ был отменен и вы не знаете почему, необходимо проверить, правильно ли вы указали данные для оплаты и выставления счета. Если это проблему не решает, мы предлагаем сделать следующее:


    - обратиться в нашу службу поддержки по телефону (495) 646 74 02* или
    - отправить нам сообщение по электронному адресу service@ru-en.tommy.com.
    *Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.

    Что дальше?

    Как только мы отправим вашу посылку со склада, по электронной почте мы вышлем вам подтверждение с номером почтового идентификатора, при помощи которого вы сможете отслеживать посылку.


    С настоящего момента мы начинаем использование электронных счетов. Вы найдете электронный счет в приложении к электронному письму с подтверждением отправки вашего заказа. Это снизит наше воздействие на окружающую среду. К тому же, вы легко сможете загрузить и сохранить этот документ в компьютере для справки на будущее.


    Чтобы посмотреть или распечатать файл PDF с вашим счетом, на вашем компьютере должна быть установлена программа Adobe Reader®, версия 5 или более новая. Вы можете загрузить бесплатную версию Adobe Reader® с домашней страницы Adobe.


    Загрузить программу Adobe Reader®: http://get.adobe.com/uk/reader/.

    Инструкции по установке доступны на домашней странице Adobe.


    Каждая посылка содержит бланк возврата, а также этикетку для возврата товара и инструкции по оформлению возврата.



    ↑ НАВЕРХ

Отмена

Если вы разместили заказ по ошибке, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону:

(495) 646 74 02*

как можно скорее.

Вы также можете отправить сообщение по эл. почте:

*Звонки со стационарного телефона оплачиваются в соответствии с вашими телефонными тарифами, звонки с мобильного телефона - согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Внимание! Очень важно связаться с нами в максимально короткие сроки. Мы всегда стремимся доставить ваш заказ быстро, поэтому, возможно, мы не успеем его отменить.

Изменения (адреса, размера, цвета) не могут быть сделаны после оформления заказа.

↑ НАВЕРХ

Наличие товара на складе

Товары, представленные в интернет-магазине, имеются в наличии и готовы к отправке. Распроданные размеры вычеркнуты.

Очень редко, в периоды максимального объема продаж (распродажи или в новогодний период), клиенты, покупающие один и тот же товар одновременно, узнают, что купленный ими товар уже был распродан.

Если невозможно отправить заказанный товар, его стоимость в заказ не включается.

Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам самую точную информацию о наличии товара. Но очень редко случаются ошибки.

Наша онлайн-коллекция постоянно пополняется, поэтому мы рекомендуем почаще заходить на наш сайт.

Также, если интересующий вас товар уже распродан, в разделе Найти магазин вы можете узнать о его наличии в ближайшем магазине Tommy Hilfiger.

↑ НАВЕРХ